Política de reembolsos
Última actualización: julio de 2026
Esta política explica cómo funcionan los reembolsos de las suscripciones y los créditos de ToolSuite. Como la facturación la gestiona Whop, los reembolsos de suscripciones se tramitan a través de Whop conforme a sus políticas.
Suscripciones
Los pagos de las suscripciones se facturan a través de Whop. Para solicitar un reembolso o cancelar una suscripción, usa tu cuenta de Whop en whop.com/orders o contáctanos. Al cancelar se detienen las renovaciones futuras; mantienes el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.
Créditos
- Los créditos mensuales del plan están incluidos en tu suscripción y no tienen un valor monetario propio; no son reembolsables por separado.
- Si una generación falla, los créditos gastados en ella se devuelven automáticamente a tu saldo.
- Los créditos de recarga comprados, cuando se ofrecen, son bienes digitales consumibles. Una vez gastados no son reembolsables; los saldos de recarga no usados pueden reembolsarse a nuestra discreción.
Cómo solicitar un reembolso
Inicia el reembolso de una suscripción en whop.com/orders o escribe a support@toolsuite.com y te ayudamos. Incluye el correo de tu cuenta y los detalles de tu solicitud.
Contacto
¿Dudas sobre reembolsos? Escribe a support@toolsuite.com.